Politique d’expédition

Pays de livraison

Nous livrons dans tous les États membres de l'UE, à l'exception de Chypre et de Malte. La livraison est gratuite et comprend un suivi.

Délais

  1. Aperçu : dans les 24 heures suivant votre commande, nous vous envoyons par e-mail un aperçu de votre portrait.
  2. Production : après votre validation de l'aperçu, votre portrait est imprimé par notre partenaire d'impression, en général dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés. Nous le remettons au transporteur au plus tard 5 jours ouvrés après votre validation.
  3. Livraison : en général 3 à 7 jours ouvrés en Allemagne, en Autriche, en France, aux Pays-Bas et en Belgique, et jusqu'à 14 jours ouvrés dans les autres pays de l'UE.

Si nous ne sommes pas en mesure de livrer dans un délai de 30 jours à compter de votre validation, vous pouvez nous accorder un délai supplémentaire raisonnable et, si ce délai expire également, vous rétracter du contrat et obtenir un remboursement intégral.

Votre portrait est imprimé chez le partenaire d'impression le plus proche de chez vous ; il peut donc être expédié depuis un autre pays que la Croatie. Vous recevez par e-mail un lien de suivi lors de l'expédition.

Noël

Nous publions sur notre site web, en novembre, la date limite de commande pour une livraison avant Noël. Veuillez valider rapidement votre aperçu, car la production ne démarre qu'après votre validation.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, contactez-nous à l'adresse info@aistyling.eu et nous vous enverrons gratuitement une nouvelle impression. Vos droits légaux demeurent inchangés.

Portraits numériques

Les portraits numériques ne sont pas expédiés. Vous recevez les fichiers par courriel après que vous avez approuvé votre aperçu.